Tillgänglighetsredogörelse för webbplatsen biblioteket.stockholm.se

Tillgänglighet för Stockholms stadsbibliotek

Stockholms stad står bakom denna webbplats. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Det här dokumentet beskriver hur Stockholms stad uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från Stockholms stadsbiblioteks webbplats som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss.

Svarstiden är normalt tre dagar.

Du kan också kontakta oss på följande sätt:

• skicka e-post till kundtjanst.ssb@stockholm.se 
• ring vår kundtjänst på 08-508 30 900

Kundtjänst har öppet måndag 10-15, tisdag 13-18 samt onsdag, torsdag och fredag 10-15.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.

Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Bristande förenlighet med lagkraven för tillgänglighet

Problem vid användning utan synförmåga

• Användare helt utan förmåga att se får inte återkoppling om sökförslag i sökformuläret. 
• Användare som navigerar med skärmläsare kan ha svårt att uppfatta när det uppstår fel i vissa formulärfält eftersom vissa kodattribut inte återger när det uppstår fel.
• Fokusordningen är ologisk när en användare fäller ut mer information i utfällbara områden på sidor om specifika böcker. Innehåll läggs till ovanför utfällbara knappar men fokus är kvar på den utfällbara knappen längre ner. Samma problem finns på sidan för evenemang och aktiviteter. När användare väljer att visa fler evenemang i listan flyttas inte fokus till det nya innehållet utan är kvar längre ner på sidan. 
• Vissa bilder på startsidan har otydligt formulerade alt-texter. 
• Det finns etiketter och datumfält som är placerade i en felaktig ordning vilket försvårar för användare utan synförmåga att uppfatta hur formuläret ska läsas.
• Vissa sidor saknar ett tydligt avgränsat informationsområde för sidans huvudinnehåll. Det gör att huvudinnehållet kan vara svårare att hitta och identifiera för användare som saknar förmåga att se och som navigerar med skärmläsare. Startsidan har två områden utmärkta som huvudinnehåll vilket är felaktigt. 
• Detaljlistor om böcker är inte strukturerade som listor i koden.
• Det förlopp som visuellt beskriver processen att ansöka om lånekort återges inte för skärmläsare.
• Datumfält för filtrering av evenemang grupperas inte på ett strukturerat sätt i koden så att en skärmläsare kan återge att fälten hör ihop. 
• Det finns utfällbara knappar som saknar nödvändiga attribut i koden som gör det möjligt för användare med skärmläsare att uppfatta att knapparna kan fällas ut.

Problem vid användning med nedsatt synförmåga

• Placeholdertexter, eller platshållare, med låga kontraster används för att beskriva format för datum.
• Webbplatsen respekterar inte användarens inställning för ljust eller mörkt läge.

Problem vid användning med nedsatt rörlighet

• För användare som navigerar med tangentbord är fokusordningen ologisk när användaren väljer att visa fler evenemang på evenemangssidan. Fokus är kvar på den knapp som lägger till evenemang men själva innehållet läggs till långt ovanför vilket gör att det är enkelt att missa. 
• Webbplatsen saknar en länk för att gå direkt till huvudinnehållet på en sida.
• Den visuella beskrivningen av datumfält stämmer inte överens med hur fälten beskrivs i koden vilket kan påverka möjligheten att interagera med fälten med röststyrning.

Problem vid användning utan synförmåga eller nedsatt kognitiv förmåga

• Rubrikstrukturen hoppar över rubriknivåer på vissa sidor vilket kan försvåra navigation utifrån rubriker med uppläsande hjälpmedel för användare med gravt nedsatt syn eller dyslexi. 
• Information om fel som uppstår i formulär placeras ovan sidans första rubrik vilket inte är förväntat och inte heller överensstämmer med innehållets hierarki. 
• Det finns texter som ser ut och fungerar som rubriker men som inte är korrekt kodade som rubriker. Det finns även tomma rubrikelement på vissa sidor. 
• Information om datum beskrivs med placeholdertexter, eller platshållare, som inte är tillräckligt robusta för att uppläsande hjälpmedel ska kunna återge informationen.
• Vissa datumfält har en felaktig inmatningstyp som anger att ett telefonnummer ska anges i stället för datum.
• I vissa formulär används enstaka kodelement på ett felaktigt sätt vilket kan störa hur uppläsande hjälpmedel tolkar koden och beskriver formulärfält.
• Det finns kopplingar mellan etiketter och datumfält som kan ge missvisande information om datum, vilket kan påverka hur de läses upp med uppläsande hjälpmedel.
• Text på språk som avviker från sidans huvudspråk är inte korrekt utmärkt vilket kan få uppläsande hjälpmedel att läsa text med felaktigt uttal.
• Citat är inte uppmärkta korrekt i koden. 
• I vissa formuläretiketter är text markerad på ett missvisande sätt som kan få uppläsande hjälpmedel att tolka texten som förstärkt med fet stil.
• Webbplatsen respekterar inte användarens inställningar för teckensnitt.

Problem vid användning med nedsatt kognitiv förmåga

• Vissa felmeddelanden är vaga och otydligt formulerade. 
• Formulär för personlig information saknar attribut i koden som gör det möjligt att fylla i formulärfälten automatiskt. 

Problem vid användning utan förmåga att uppfatta färger

• I vissa formulärfält märks fel ut med endast färg.
• Det finns enstaka länkade texter som endast märks ut med färg.

Problem vid användning oavsett förmåga

• En inloggad användare förvarnas inte när denne varit inaktiv för länge och kommer att loggas ut.
• På sidan för att ändra kontaktuppgifter saknas ett fält för att ange e-postadress.

Hur vi har testat webbplatsen

Useit Consulting Sweden har gjort en oberoende granskning av webbplatsen för Stockholms stadsbibliotek.

Webbplatsen publicerades den 26 juni 2024.

Senaste bedömningen gjordes 21 november 2024.

Vår ambition är att ha åtgärdat våra tillgänglighetsbrister senast den 31 mars 2025.

Uppföljning av tillgänglighetsredogörelsen görs löpande.

Redogörelsen uppdaterades senast den 26 november 2024.